Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Sportfahrrad Billig („wir“, „uns“, „unser“), Ihrem vertrauenswürdigen Online-Händler für hochwertige Fahrradkomponenten und Zubehör. Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen.

1. Verantwortlicher

Ausgewählte Geschäfte Für Fahrradausrüstung
Schwanseestraße 66
67870 München, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erfasste Datenarten

Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unseren Service anbieten zu können:

• Bestelldaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (direkt an unseren Zahlungsabwickler übermittelt), PayPal-Kontodaten
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz, Chat-Protokolle mit unserem Kundenservice

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung und unseres Services
• Verbesserung unserer Website und Produktpalette
• Betrugsprävention und Sicherheitsgewährleistung
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. Steuerrecht)
• Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses (mit Ihrer Zustimmung)

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Optimierung und Betrugsprävention
• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketingzwecke und Cookies

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an folgende Dritte weiter, wenn dies notwendig ist:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung Ihrer Zahlung (PayPal, Kreditkartenunternehmen)
• Versanddienstleister: DHL, UPS und andere Logistikpartner für die Zustellung Ihrer Bestellung
• Steuerbehörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung für Zollabwicklung internationaler Sendungen
• IT-Dienstleister: Für Wartung und Hosting unserer Systeme (unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen)

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir Kunden weltweit beliefern (mit Ausnahme bestimmter Regionen), können Ihre Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir angemessene Garantien gemäß Art. 46 DSGVO sicher, z.B. durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht
• Kundenservice-Kommunikation: 3 Jahre nach Abschluss der Anfrage
• Zahlungsdaten: Werden nicht bei uns gespeichert, sondern direkt an unseren Zahlungsabwickler übermittelt

Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:

• SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter zum Datenschutz

8. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing oder aus berechtigtem Interesse widersprechen.
• Widerrufsrecht: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter den unten genannten Kontaktdaten.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten (notwendige Cookies)
• Ihre Einkaufserfahrung zu verbessern (Präferenz-Cookies)
• Die Nutzung unserer Website zu analysieren (Statistik-Cookies)
• Personalisierte Werbung anzuzeigen (Marketing-Cookies, nur mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Website ohne notwendige Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

11. Kontakt

Für allgemeine Anfragen nutzen Sie bitte: [email protected]

Bei Beschwerden über unsere Datenverarbeitung haben Sie das Recht, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 27
91522 Ansbach, Deutschland